Umgang miteinander und mit dem Kunden Dieses Seminar stellt den Teilnehmer*innen Strukturen von zwischenmenschlicher Kommunikation vor, die vom einfachen Eisbergmodell bis hin zur Transaktionsanalyse reichen. Sie sollen die kommunikative Kompetenz stärken und den Informationsaustausch verbessern. Hinweis: Die Seminarinhalte werden in … Weiterlesen